Ny film: Konflikthåndtering i taxabranchen

Taxichauffører møder hver dag mange forskellige mennesker og det hænder, at der opstår situationer, hvor tålmodigheden og situationsfornemmelsen bliver sat på prøve. Nogle gange optrappes situationen og kan ende i en konflikt med en kunde.

 

For at forbygge dette har BFA Transport udviklet en ny video om konflikthåndtering i taxabranchen. Filmen indeholder enkle og nemt tilgængelige værktøjer til konflikthåndtering, så man som chauffør kan forebygge vold, trusler og krænkende handlinger i vognen.

 

Filmen skildrer en række genkendelige scenarier fra branchen – fra den vrisne kunde, der klager over den valgte rute, til den glade gruppe, der fester lidt for meget i taxien.

 

Se videoen og læs mere om emnet her:

https://bautransport.dk/persontransport-paa-vej/temaside-konflikthaandtering-i-taxien